Bestellen

Je kunt een bestelling plaatsen door de volgende stappen te volgen:

1. Ga naar shop.vtwonen.nl
2. Zoek het product dat je wilt bestellen en klik op "in winkelwagen"
3. Navigeer naar je winkelwagen direct na het toevoegen van het product door te klikken op knop "verder naar bestellen" of door te klikken op het winkelwagen-icoon rechtsboven op de pagina
4. Klik op "verder met bestellen" wanneer je klaar bent met winkelen
5. Vul je gegevens in, selecteer een betaalmethode en klik "ga naar betalen"
6. Betaal en je hebt besteld!

Je kunt de status van je bestelling volgen door te klikken op knop "bekijk je bestelling" in de bevestigingsmail. Of ga naar je bestellingen overzicht in je account.

Gebruik link "bekijk je bestelling" in de bestelling bevestingsmail of ga naar je bestelling in je account. Gebruik vervolgens knop "vragen & retourneren" om contact op te nemen met de verkooppartner.

Ja, je kunt je bestelling binnen 24 uur annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op met de verkooppartner om de annulering door te geven. Houd bij je bestelling rekening met eventuele annuleringsvoorwaarden.

Bekijk onze pagina over Retourneren voor meer informatie.

Op dit moment accepteren we geen telefonische bestellingen. Bestellingen kunnen eenvoudig en veilig worden geplaatst via onze website.

Controleer eerst je spambox. Als je geen orderbevestiging in je inbox hebt ontvangen en geen verdere updates, neem dan contact op met de verkooppartner.

Ga naar je bestelling in je account en gebruik de knop "vragen & retourneren" om contact op te nemen met de verkooppartner.

Zie je geen bestelling maar is het bedrag wel van je rekening afgeschreven? Neem dan contact met ons op via het Contactformulier.

Onze website, shop.vtwonen.nl, maakt gebruik van SSL-encryptie (Secure Socket Layer) om je gegevens te beschermen. Je kunt dit herkennen aan het slotje in de adresbalk van je browser en de URL die begint met ‘https’. Dit betekent dat alle gegevens die je invoert worden versleuteld.

• Zorg ervoor dat je op een beveiligde internetverbinding shopt (vermijd openbare Wi-Fi-netwerken).
• Controleer voordat je betaalt of de beveiliging van de website op orde is (zoek naar 'https' en het slotje in de adresbalk).
• Gebruik sterke wachtwoorden voor je accounts en deel je betalingsgegevens nooit via e-mail.
• Houd je computer en je beveiligingssoftware up-to-date.