Voor 21:00 besteld, morgen in huis
Gratis retourneren binnen 30 dagen
Beste online winkel in Wonen 2022
Inklappen
Voor 21:00 besteld, morgen in huis
Producten die op voorraad zijn, worden zo snel mogelijk verstuurd. Het is ook mogelijk om een specifieke bezorgdatum te kiezen.
Gratis retourneren binnen 30 dagen
Niet tevreden? Je mag je producten kosteloos retourneren indien je binnen 30 dagen na ontvangst de retour bij ons aanmeldt.
Beste online winkel in Wonen 2022
fonQ is uitgeroepen tot beste webshop bij de Shopping Awards 2022 en ABN AMRO Retailer of the Year 2022 in de categorie ‘Wonen’.

Thuiswinkel Waarborg

Voor wie geldt het Thuiswinkel Waarborg?

vtwonen by fonQ is aangesloten bij Thuiswinkel.org, net als een aantal van onze partners. Het Thuiswinkel Waarborg geldt daarom niet alleen bij alle aankopen van vtwonen by fonQ, maar ook bij alle aankopen van de aangesloten partners.

Bekijk hier of een partner is aangesloten bij Thuiswinkel.org.

Bekijk het vtwonen by fonQ Thuiswinkel-certificaat.

Wat heb je aan het Thuiswinkel Waarborg?

Het Thuiswinkel Waarborg biedt jou als klant extra zekerheid dat je veilig online winkelt. Daarnaast kun je wanneer er een geschil is na jouw aankoop waar je niet uitkomt, deze voorleggen aan de Thuiswinkel-geschillencommissie. Dit geldt dus uiteraard alleen bij aankopen van vtwonen by fonQ en bij aankopen van de aangesloten partners.

Wat te doen wanneer een partner niet is aangesloten bij Thuiswinkel?

Wanneer een partner niet is aangesloten bij Thuiswinkel geldt het Thuiswinkel Waarborg dus niet op jouw aankoop. Dit betekent dat geschillen niet voorgelegd kunnen worden aan de Thuiswinkel-geschillencommissie. Waar kun je deze dan wel voorleggen? In dit geval kun je jouw geschil voorleggen aan de Onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie.

Vergelijkbare voorwaarden bij elke aankoop

Voor alle aankopen op de website van vtwonen by fonQ, dus ook bij onze partners die niet bij Thuiswinkel zijn aangesloten, gelden de volgende vergelijkbare voorwaarden:

  • Helder aanbond en duidelijke prijzen
  • Veilig bestellen en betalen via vtwonen by fonQ
  • Gratis retourneren via fonQ.nl
  • 30 dagen bedenktijd