Terug naar Levertijd en bezorging

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben als mijn bestelling wordt bezorgd?

Wanneer je niet aanwezig bent op het moment dat de bestelling wordt bezorgd, dan wordt de bestelling bij de buren afgeleverd of het pakket wordt de volgende dag nogmaals aangeboden. 

Ben je bij de tweede afleverpoging niet aanwezig, dan wordt de bestelling afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt.

  • PostNL doet in dit geval een notificatie in de brievenbus, zodat je de bestelling zelf kunt ophalen. Let hierbij wel op dat het pakket maximaal zeven dagen op het afhaalpunt blijft liggen. Hierna wordt het retour gestuurd naar ons. 
  • Budbee zal per SMS/trackinglink laten weten wat de vervolgstappen zijn.  
  • Extra@Home van PostNL stuurt je een e-mail met een bezorgkalender waarop je zelf een nieuwe bezorgdatum kan kiezen. 

In je account bij 'Bekijk order' kan je bij 'Bezorgdienst' vinden welke bezorgpartner het pakket heeft geleverd.


Heeft deze informatie jou geholpen?

Heb je vragen over je bestelling of de status daarvan, neem dan contact op via het contactformulier.



Antwoorden die anderen nuttig vonden