Met een account profiteer je van sneller bestellen, een persoonlijke verlanglijst en eenvoudig retourneren. Vind hier je antwoord op vragen over je account en gegevens.
Als je wilt weten welke informatie we van jou hebben en wat we hiermee doen, dan kan je het beste onze Privacy policy en Cookie Policy lezen.
Mocht je daarna nog vragen hebben over jouw privacy, neem dan vooral contact op met onze Klantenservice.
Wij beheren alleen de webshop van vtwonen by fonQ en hebben daarom helaas geen informatie over de abonnementen. Wij willen je daarom vragen contact met vtwonen op te nemen via onderstaande gegevens:
Contactformulier: https://www.vtwonen.nl/klantenservice
E-mailadres: vtwonen.nl@dpgmediamagazines.nl
Telefoonnummer: 088-550 01 07
Ja, dat kan. Onder 'Persoonlijke gegevens' in je account kan je je gegevens inzien, uitschrijven voor bepaalde mailing en eventueel je account verwijderen.
Als je je alleen wil afmelden voor de nieuwsbrief, dan kan dit door onderaan de nieuwsbrief op de afmeldlink te klikken of bij de 'Persoonlijke gegevens' in je account. Je ontvangt dan geen e-mails meer van ons.
Je kan ook contact opnemen met het ingeschreven e-mailadres als je gegevens wil laten verwijderen. Stuur in dat geval een verwijderverzoek vanaf het bij ons bekende e-mailadres met daarin minstens 1 bijbehorend ordernummer, je naam en je volledige adres. Wij zorgen er dan voor dat je gegevens verwijderd worden.
Wanneer je wil weten welke gegevens we van je hebben, dan kan je ons een e-mail sturen op privacy@fonq.nl.
Verkeerd wachtwoord
Ga naar wachtwoord vergeten om een nieuw wachtwoord aan te vragen.
Nog geen account aangemaakt
Het kan zijn dat je wel eens bij ons besteld hebt of nieuwsbrieven ontvangt maar toch geen account hebt geactiveerd. Je kan dan alsnog een account aanmaken met dit e-mailadres om gemakkelijk te bestellen, je nieuwsbriefvoorkeuren te beheren, info over je eerdere bestellingen in te zien en gemakkelijk een bestelling te retourneren.
Wat vervelend! Als je het bericht of het verzendadres niet vertrouwd, open de mail en/of link dan niet en neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier met als categorie 'Overig'. Wij zullen dan voor je uitzoeken of het bericht afkomstig is van ons of niet en zullen als dat nodig is verdere maatregelen treffen.
Afmelden gaat heel eenvoudig via je fonQ account. Onderaan elke nieuwsbrief staat een knop waarmee je je kunt afmelden. Zodra je hier op klikt, ontvang je geen e-mails meer van ons.
